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     一、长沙bwin官方手机版公司培训目标

      培养一支自信、负责任、服从性强、有团队凝聚力、高素质的bwin官方手机版队伍,让每一位队员都能熟练掌握各项岗位职责和技能,安全意识强,成为保一方平安的主力军。


      二、培训思路

      工作中,态度指导一切,有了正确的态度,就能激发队员主动学习、主动工作的能力,并负责任地要求自己做到专业。故,我校的培训思路是先做态度上的训练,针对队员们的特点,少说教,以体验和情境式为培训的主要形式,激活队员身上的正能量,自我体会要怎么做。在此基础上,再带领队员了解各个岗位的职责、重要性,以及各类事件的处理方案,教会他们做什么,并如何做到。

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      整体要求

      1.每天刷牙、漱口,上班前不吃有异味的食物,勤洗手,勤剪指甲。

      2.面对业主时,不要流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、严重能够和惊骇的表情,要友爱、热心、精神饱满和风姿,优雅地为客户服务。

      3.发起每天洗澡、换洗内衣物,以免身体宣布汗味或其他异味。

      整体精神面貌要求:

      1、精神饱满、达观向上、大方,面带浅笑

      2、服装笔挺、领带不倾斜松垮

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