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  • 发布日期:2019/11/05
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      bwin官方手机版职业道德规范

      一、热爱本职作业,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,仔细履行职责,任劳任怨,超卓地完结捍卫使命。

      二、遵纪遵法,勇于护法,实在做到学法、遵法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。

      三、不计个人得失,乐于贡献。

      四、文明执勤,礼貌待人。

      五、廉洁奉公,不牟私益。bwin官方手机版员有必要廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何待机而动。

      六、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。

      bwin官方手机版员门岗服务

      一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。

      二、立岗姿势规矩,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,禁绝稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导还礼。

      三、物业管理区域实施全天24小时立岗bwin官方手机版服务。

      四、物业管理区域的大门5:00~24:00实施开启服务;00:00~次日5:00关闭时,如有车辆出入,当班bwin官方手机版人员应及时提供开门、关门服务。

      五、禁绝拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。

      六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。

      七、对进出物业管理区域的机动车辆实施出入证制度、挂号制度和停车收费制度(收费规范按所在地物价局规定履行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。

      八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆在外)。

      九、交代岗时按规范操作。

      十、在指定处歇息,对备用钥匙使用进行挂号,做好歇息处清洁作业。

      十一、上岗期间有必要满腔热忱地答复业户提出的各种问题,文质彬彬、有理有节。

      十二、大件物品出门有必要凭《物品出门证》,经核对无误后签字放行。夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。

      十三、特重物、特长物不得从电梯上楼,有必要向业户或装潢人员解说清楚。

      十四、当物业的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发作重大事件时立即通知班长,按应急预案履行。

      十五、当物业的设备、设备被损坏时,应将当事人带至管理处处理。

      十六、每日合作监控室人员做好岗亭表里的清洁卫生作业。

      十七、各班班长依据查验规范对本班作业进行一次班检,填写《bwin官方手机版作业班检表》。

      十八、日检

      1.管理处bwin官方手机版主管依据bwin官方手机版作业查验规范和各班班长填写的《班检表》的状况对bwin官方手机版队所有作业及bwin官方手机版员进行查看,填写《员工考核表》。

      2.巡视查看:分担bwin官方手机版作业的主管,依据规范对各bwin官方手机版作业进行查看。

      十九、周检、月检

      管理处的主管及物业管理经理依据规范对管理部门进行周检、月检,其中对bwin官方手机版作业一项单独进行全面查看,并分别填写周检表、月检表。

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